隨着時代變遷，80、90後（又稱「Y世代」）都成為「職場前輩」；1997起出生的「Z世代」漸漸投身社會，累積工作經驗。由於成長環境及其他因素影響，導致兩代人的溝通出現矛盾。
曾有調查指出，逾7成受訪經理表示認為Z世代比以往幾代人更難相處。最近，更有調查反映，近4成管理人員避免招聘應屆大學生？
不想聘用應屆畢業生因為......
職涯諮詢網站Intelligent.com在12月委託調查平台Pollfish進行調查，對象為800名美國公司的人力資源經理、董事、高級、中階管理人員及公司擁有人，當中近4成人（38%）表示他們都避免僱用應屆大學畢業生，轉而僱用較年長的員工，理由是認為Z世代大學生並未為個人職業生涯做好準備。
談及面試的模式，近2成（19%）的管理人員指，曾經讓應屆大學生與父母一起參加工作面試。進行網上面試時，有21%的受訪者表示，他們曾遇應屆畢業生在網上面試拒絕打開攝影機。對於面試的體驗，管理人員認為與年輕的求職者難以進行眼神交流，對方的衣着不適合面試場合，他們更會對面試官使用不當語言。
以聘請年長員工作解決方法？
與應屆大學生一起工作的僱主中，有63%認為他們經常無法處理工作量。61%不滿年輕人經常上班遲到、59%人指他們時常錯過項目的截止日期，有僱主更坦言有53%人會在開會時遲到。受訪的僱主對應屆大學生的態度有所不滿，有58%人認為他們太容易被冒犯，整體上對於投入社會未有充足的準備。僱主對年輕人的不滿還有：缺乏專業性（57%）、對回饋的反應不佳（55%）以及欠缺溝通技巧（52%）。
為避免與應屆大學生工作，有39%的僱主因而表示會聘請較年長的求職者。受訪僱主會提供更多福利（60%）、支付更高薪（59%）以吸引年長員工，甚至會讓年長打工仔作遠距或混合形式工作，也會配合需要，讓年長打工仔平常少有機會與年輕員工接觸（46%）。
伊薩卡大學傳播學院教授Diane Gayeski指，疫情大流行的2年間延慢大學畢業生的成長，甚至影響他們在校園及社會的發展。Diane建議應屆大學畢業生可透過多種方式提升個人表現，如與學校老師、朋友或家人多聊天，以改善溝通技巧。另外，他亦建議應屆畢業生多參加模擬面試及相關研討會，從而更了解適合面試的衣著及談話方式。
年長及新一代在職場上應如何溝通？（點圖了解更多）
Article By CTgoodjobs